Prodaja

Postopek naročanja

Prek katerih kanalov lahko oddam naročilo?

Naročila lahko oddate prek naše spletne trgovine (vključno z zaključkom nakupa ali obrazcem za povpraševanje o izdelku), po telefonu ali po e-pošti.

Ali si je mogoče stroje ogledati pred nakupom?

Da, na zahtevo vam omogočamo ogled strojev pred nakupom.

Dostava

Kdaj bo moje naročilo odposlano?

Pri manjših izdelkih do približno 30 kg (npr. PLC, 1 kW servomotor) je pošiljanje izvedeno naslednji delovni dan, če naročilo in plačilo prejmemo do 17. ure. Pri večjih izdelkih ali strojih se dostava izvede po individualnem dogovoru.

S katerim ponudnikom dostavnih storitev bo moje naročilo poslano?

Manjše pakete običajno pošiljamo z avstrijsko pošto. Za stroje in večje pošiljke naročimo špediterja ali jih dostavimo neposredno.

V katere države pošiljate?

Pošiljamo po vsem svetu.

Ali je možna hitra dostava?

Da, hitre dostave so na voljo na zahtevo.

Ali lahko blago prevzamem osebno?

Prevzem je možen po predhodnem dogovoru.

Izdajanje računov in plačilni pogoji

Ali prejmem račun?

Da, za vsako naročilo izdamo račun.

Prihajam iz EU in imam veljavno identifikacijsko številko za DDV. Kako naj postopam?

Svojo identifikacijsko številko za DDV preprosto navedite med postopkom naročila ali nam jo pošljite po e-pošti. Nato vam bomo izdali račun brez DDV.

Ali je na izdelke zagotovljena garancija?

Garancija in jamstvo sta navedena za vsak izdelek posebej. Potrošniki imajo zakonsko pravico do jamstva.

Ali imam pravico do vračila?

Da, zagotavljamo 14-dnevni rok za vračilo, če so izdelki ter njihovi pečati ali embalaža (če obstajajo) nepoškodovani. Stroške povratnega pošiljanja krije kupec.

Katere načine plačila ponujate?

Sprejemamo predplačila, plačila s kreditnimi karticami, PayPal, plačilo po računu prek Klarne, nakazilo EPS ter na zahtevo tudi skonto.

Odkup

Odkup strojev in komponent

Katere stroje in komponente odkupujete?

Od vas odkupujemo stroje, komponente in celotne proizvodne linije s področja avtomatizacije in proizvodne tehnike.

Ali kupujete tudi pokvarjene ali nedelujoče stroje?

Da, odkupujemo tudi pokvarjene ali nedelujoče stroje.

Kako poteka postopek ocenjevanja?

Po e-pošti, WhatsAppu ali kontaktnem obrazcu nam pošljite podroben opis svojih strojev ali komponent. Lahko nas tudi pokličete in dogovorili se bomo za termin na lokaciji. V 1–2 dneh boste prejeli ponudbo za neposredno prodajo ali komisijsko pogodbo.

Kako dolgo traja, da prejmem ponudbo?

Po razjasnitvi vseh pomembnih podrobnosti boste v 48 urah prejeli ponudbo.

Ali obstajajo geografske omejitve pri odkupu?

Ne, kupujemo po vsem svetu.

Ponudba in račun

Katere informacije potrebujete za pripravo ponudbe?

Za pripravo ponudbe potrebujemo seznam komponent, količine, fotografije ter podatke o stanju blaga. Pri strojih ali celotnih proizvodnih linijah so lahko potrebni tudi dodatni dokumenti, kot so diagrami EPLAN ali navodila za uporabo. Obvestili vas bomo, če bodo ti dokumenti potrebni.

Kdaj bo izvedeno plačilo?

Plačilo se izvede bodisi po predračunu bodisi po končanem pregledu prejetega blaga.

Kako poteka izdajanje računov? Ali vam moram izdati račun?

Ali nam izdate račun ali pa vam za znesek nakupa izdamo dobropis.

Transport in logistika

Ali organizirate prevzem blaga?

Da, na vašo željo lahko organiziramo prevzem.

Kdo je odgovoren za demontažo?

Za doplačilo bomo mi ali naša partnerska podjetja poskrbeli za demontažo strojev.

Ali lahko stroje dostavimo tudi sami?

Da, možna je lastna dostava strojev.

Komisijska prodaja

Kaj natančno pri vas pomeni komisijska prodaja?

V okviru komisijske prodaje za vas poiščemo potencialne kupce in prevzamemo celoten prodajni proces za vaše stroje ali nadomestne dele. V zameno prejmemo odstotek prodajne cene.

Kdaj je komisijska prodaja smiselna?

Ali je komisijska prodaja smiselna, je odvisno od različnih dejavnikov, kot sta vrsta blaga in časovni okvir. Na zahtevo vam z veseljem predstavimo pogoje za komisijsko prodajo in neposreden odkup, da boste lahko izbrali možnost, ki vam najbolj ustreza.

Ali lahko stroj med komisijsko prodajo ostane pri meni ali ga moram pripeljati k vam?

Priporočljivo je, da stroj ostane pri vas, saj se tako izognete dodatnim stroškom prevoza in skladiščenja. Če želite, lahko stroj shranimo tudi pri nas.

Posebni primeri in posebna vprašanja

Ali tržite tudi stroje iz tekoče proizvodnje?

Da, lahko tržimo stroje, ki so še v uporabi. Pravočasno nas obvestite, da lahko najdemo kupca za vaš stroj, takoj ko ga v proizvodnji ne boste več potrebovali.

Kaj se zgodi, če stroj vsebuje posebne prilagoditve ali je nepopoln?

Posebne izdelave ali nepopolne stroje morate navesti. Veljaven certifikat CE je zaželen, vendar ni nujen.