Verkauf

Bestellvorgang

Über welche Kanäle kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bestellungen können über unseren Online-Shop (inkl. Checkout oder Produktanfrageformular), telefonisch oder per E-Mail aufgegeben werden.

Können die Maschinen vor dem Kauf besichtigt werden?

Ja, auf Anfrage bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Maschinen vor dem Kauf zu besichtigen.

Versand

Wann wird meine Bestellung versendet?

Für kleinere Produkte bis ca. 30 kg (z. B. SPS, 1 kW Servomotor) erfolgt der Versand am nächsten Werktag, wenn die Bestellung und Zahlung bis 17 Uhr bei uns eingehen. Bei größeren Produkten oder Maschinen erfolgt die Lieferung nach individueller Absprache.

Mit welchem Dienstleister wird meine Bestellung versendet?

Kleinere Pakete versenden wir in der Regel mit der Österreichischen Post. Für Maschinen und größere Sendungen beauftragen wir einen Spediteur oder liefern direkt aus.

In welche Länder wird versendet?

Wir versenden weltweit.

Ist eine Expresslieferung möglich?

Ja, Expresslieferungen sind auf Anfrage möglich.

Kann ich die Ware selbst abholen?

Eine Abholung ist nach vorheriger Absprache möglich.

Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja, zu jeder Bestellung stellen wir eine Rechnung aus.

Ich komme aus der EU und habe eine gültige VAT-ID. Wie gehe ich vor?

Geben Sie Ihre VAT-ID einfach während des Bestellvorgangs an oder senden Sie uns diese per E-Mail. Wir stellen Ihnen dann eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer aus.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Garantie und Gewährleistung sind für jedes Produkt separat angegeben. Privatkunden haben ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

Habe ich ein Rückgaberecht?

Ja, wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht, sofern die Produkte sowie deren Siegel oder Verpackung (falls vorhanden) unbeschädigt sind. Der Rückversand muss vom Käufer getragen werden.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir akzeptieren Vorkasse, Kreditkartenzahlungen, PayPal, Rechnung über Klarna, EPS-Überweisung sowie auf Anfrage auch Skonto.

Ankauf

Ankauf von Maschinen und Komponenten

Welche Maschinen und Komponenten kaufen Sie an?

Wir kaufen Maschinen, Komponenten und komplette Produktionslinien im Bereich Automatisierungs- und Fertigungstechnik an.

Kaufen Sie auch defekte oder nicht funktionsfähige Maschinen?

Ja, wir kaufen auch defekte oder nicht funktionsfähige Maschinen an.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung Ihrer Maschinen oder Komponenten per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular. Gerne können Sie auch anrufen, und wir vereinbaren einen Vor-Ort-Termin. Innerhalb von 1–2 Tagen erhalten Sie ein Angebot für den Direktverkauf oder einen Kommissionsvertrag.

Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot erhalte?

Nach Klärung aller relevanten Details erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden ein Angebot.

Gibt es geografische Einschränkungen für den Ankauf?

Nein, wir kaufen weltweit.

Angebot und Rechnung

Welche Informationen benötigen Sie für die Angebotserstellung?

Für die Angebotserstellung benötigen wir eine Liste der Komponenten, Stückzahlen, Fotos sowie Angaben zum Zustand der Ware. Bei Maschinen oder kompletten Produktionslinien können auch zusätzliche Unterlagen wie EPlan-Diagramme oder Betriebsanleitungen erforderlich sein. Wir informieren Sie, wenn diese Dokumente notwendig sind.

Wann erfolgt die Zahlung?

Die Zahlung erfolgt entweder per Vorkasse oder nach Abschluss unserer Wareneingangskontrolle.

Wie läuft die Rechnungsstellung ab? Muss ich Ihnen eine Rechnung schreiben?

Entweder stellen Sie uns eine Rechnung oder wir erstellen eine Gutschrift für den Kaufbetrag.

Transport und Logistik

Organisieren Sie die Abholung der Güter?

Ja, wir können auf Wunsch die Abholung für Sie organisieren.

Wer trägt die Verantwortung für die Demontage?

Gegen Aufpreis übernehmen wir oder unsere Partnerunternehmen die Demontage der Maschinen.

Können wir die Maschinen auch selbst liefern?

Ja, eine Selbstlieferung der Maschinen ist möglich.

Kommissionsverkauf

Was genau bedeutet Kommissionsverkauf bei Ihnen?

Im Rahmen des Kommissionsverkaufs suchen wir für Sie potenzielle Käufer und übernehmen den gesamten Verkaufsprozess für Ihre Maschinen oder Ersatzteile. Im Gegenzug erhalten wir einen Prozentsatz des Verkaufserlöses.

Wann ist der Kommissionsverkauf sinnvoll?

Ob der Kommissionsverkauf sinnvoll ist, hängt von verschiedenen Faktoren wie Art der Güter und Zeitrahmen ab. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne die Konditionen für Kommissionsverkauf und Direktankauf vor, damit Sie die für Sie passende Option wählen können.

Kann die Maschine während der Kommissionszeit bei mir bleiben, oder muss sie zu Ihnen gebracht werden?

Es ist empfehlenswert, dass die Maschine bei Ihnen bleibt, da so zusätzliche Kosten für Transport und Lagerung vermieden werden. Falls gewünscht, stellen wir die Maschine jedoch auch bei uns ab.

Sonderfälle und Spezialfragen

Vermarkten Sie auch Maschinen aus dem laufenden Betrieb?

Ja, wir können Maschinen aus dem laufenden Betrieb vermarkten. Informieren Sie uns frühzeitig, damit wir einen Käufer für Ihre Maschine finden, sobald diese in Ihrer Produktion nicht mehr benötigt wird.

Was passiert, wenn eine Maschine Sonderanfertigungen enthält oder unvollständig ist?

Sonderanfertigungen oder unvollständige Maschinen müssen von Ihnen angegeben werden. Ein gültiges CE-Zertifikat ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich.