Értékesítés

Rendelési folyamat

Milyen csatornákon adhatok le rendelést?

Rendeléseket online áruházunkon keresztül (a pénztárral vagy a termékigénylő űrlappal), telefonon vagy e-mailben lehet leadni.

Megtekinthetők a gépek vásárlás előtt?

Igen, kérésre lehetőséget biztosítunk arra, hogy a gépeket a vásárlás előtt megtekintse.

Szállítás

Mikor küldik el a rendelésemet?

A kisebb, legfeljebb körülbelül 30 kg-os termékeket (például SPS-eket, 1 kW-os szervomotorokat) a következő munkanapon feladjuk, ha a rendelés és a fizetés 17 óráig beérkezik hozzánk. A nagyobb termékek és gépek kiszállítása egyedi egyeztetés szerint történik.

Melyik szolgáltatóval küldik el a rendelésemet?

A kisebb csomagokat általában az Österreichische Posttal küldjük. Gépek és nagyobb küldemények esetén fuvarozót bízunk meg, vagy közvetlenül szállítunk.

Mely országokba szállítanak?

Világszerte szállítunk.

Lehetséges expressz kézbesítés?

Igen, az expressz kézbesítés kérésre lehetséges.

Személyesen is átvehetem az árut?

Előzetes egyeztetés után személyes átvétel is lehetséges.

Számlázás és fizetési feltételek

Kapok számlát?

Igen, minden rendeléshez számlát állítunk ki.

Az Európai Unióból származom, és érvényes közösségi adószámmal rendelkezem. Hogyan járjak el?

Egyszerűen adja meg közösségi adószámát a rendelési folyamat során, vagy küldje el nekünk e-mailben. Ezután áfa nélküli számlát állítunk ki Önnek.

Van garancia a termékekre?

A garancia és a kellékszavatosság minden terméknél külön van feltüntetve. A magánszemély vásárlókat törvényes kellékszavatossági jog illeti meg.

Van elállási jogom?

Igen, 14 napos visszaküldési jogot biztosítunk, amennyiben a termékek, valamint azok plombái vagy csomagolása (ha van ilyen) sértetlenek. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Milyen fizetési módokat kínálnak?

Elfogadunk előre utalást, bankkártyás fizetést, PayPalt, Klarna által biztosított számlás fizetést, EPS-átutalást, valamint kérésre skontót is.

Felvásárlás

Gépek és alkatrészek felvásárlása

Milyen gépeket és alkatrészeket vásárolnak fel?

Automatizálási és gyártástechnikai gépeket, komponenseket és komplett gyártósorokat vásárolunk.

Vásárolnak hibás vagy működésképtelen gépeket is?

Igen, hibás vagy működésképtelen gépeket is vásárolunk.

Hogyan zajlik az értékelési folyamat?

Küldje el nekünk gépei vagy komponensei részletes leírását e-mailben, WhatsAppon vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Természetesen fel is hívhat minket, és egyeztetünk egy helyszíni időpontot. 1–2 napon belül ajánlatot kap közvetlen értékesítésre vagy bizományosi szerződésre.

Mennyi idő alatt kapok ajánlatot?

Az összes lényeges részlet tisztázását követően 48 órán belül ajánlatot kap.

Vannak földrajzi korlátozások a vásárlásra vonatkozóan?

Nem, világszerte vásárolunk.

Ajánlat és számla

Milyen információkra van szüksége az ajánlat elkészítéséhez?

Az ajánlat elkészítéséhez szükségünk van az alkatrészek listájára, a darabszámokra, fényképekre, valamint az áru állapotára vonatkozó adatokra. Gépek vagy komplett gyártósorok esetében további dokumentumokra, például EPlan-diagramokra vagy használati útmutatókra is szükség lehet. Tájékoztatjuk, ha ezekre a dokumentumokra szükség van.

Mikor történik a fizetés?

A fizetés történhet előre utalással vagy az áruátvételi ellenőrzésünk befejezése után.

Hogyan zajlik a számlázás? Önnek kell számlát kiállítanom?

Vagy Ön állít ki számunkra számlát, vagy mi jóváírást készítünk a vételárról.

Szállítás és logisztika

Önök szervezik az áruk elszállítását?

Igen, igény esetén megszervezzük Önnek az átvételt.

Ki felelős a szétszerelésért?

Felár ellenében mi vagy partnervállalataink vállalják a gépek szétszerelését.

A gépeket mi magunk is kiszállíthatjuk?

Igen, a gépek saját szállítása lehetséges.

Bizományos értékesítés

Pontosan mit jelent Önöknél a bizományos értékesítés?

Bizományos értékesítés keretében potenciális vevőket keresünk Önnek, és teljes körűen lebonyolítjuk gépei vagy pótalkatrészei értékesítési folyamatát. Cserébe az eladási ár egy bizonyos százalékára tartunk igényt.

Mikor érdemes bizományos értékesítést választani?

Hogy érdemes-e bizományos értékesítést választani, az több tényezőtől, például az áru típusától és az időkerettől függ. Kérésére szívesen bemutatjuk a bizományos értékesítés és a közvetlen felvásárlás feltételeit, hogy kiválaszthassa az Ön számára legmegfelelőbb lehetőséget.

A gép a bizományosi értékesítés ideje alatt nálam maradhat, vagy el kell vinnem Önökhöz?

Javasoljuk, hogy a gép Önnél maradjon, így elkerülhetők a szállítási és tárolási többletköltségek. Kérésre azonban nálunk is elhelyezzük a gépet.

Különleges esetek és speciális kérdések

Üzemeltetés alatt álló gépeket is forgalmaznak?

Igen, működés közben is értékesíthetjük a gépeket. Tájékoztasson minket időben, hogy találhassunk vevőt a gépére, amint arra már nincs szüksége a termelésben.

Mi történik, ha egy gép egyedi gyártású alkatrészeket tartalmaz, vagy hiányos?

A külön megrendelésre készült vagy hiányos gépeket fel kell tüntetnie. Érvényes CE-tanúsítvány kívánatos, de nem kötelező.